ATENÇÃO: os pedidos são liberados somente após confirmação do pagamento (no caso de boleto, em 2 dias).

Os envios dos produtos para outras cidades do Ceará, que não compõem a região metropolitana, bem como para outros estados são realizados pelos CORREIOS. Produtos de grande porte deverão ser enviados via transportadora (consultar opções disponíveis por Whatsapp).

O prazo de entrega dos pedidos é fornecido pela empresa dos Correios/transportadora para cada região.

As informações desta página poderão ser alteradas a qualquer momento sem a necessidade de aviso prévio ao cliente.

No caso de cancelamento de pedidos por demora na entrega ou devolução, somente o valor pago pelos produtos é ressarcido, visto que o serviço de frete foi usado. A não ser que se configure erro ocasionado pela loja.

Utilizamos o serviço dos CORREIOS e o prazo é estipulado de acordo com a informação fornecida pelo próprio e aceito pelo cliente na hora da compra. Caso haja atraso na sua entrega, deve-se abrir um chamado junto ao site dos Correios, passando os dados do pedido, como código de rastreio e nome de destinatário.

Em caso de devolução de pedidos por erro de endereço, carteiro não atendido, cliente desconhecido no local ou pedido aguardando retirada, do qual o cliente não o retirou, deverá pagar novamente a taxa de envio para que o pedido seja reenviado.

Para solicitar orçamento de reenvio, conta para depósito ou endereço de entrega de mercadoria, solicite informações pelo nosso SAC no endereço de email: contato@kairosmicropigmentacao.com.br ou pelo canal de atendimento do WhatsApp pelo número (85) 9 9964 6560.

ATENÇÃO: campanhas de frete grátis levam em consideração a opção de frete mais barata disponível para a localidade.

PRAZO DE POSTAGEM

Após a confirmação do pagamento, seu pedido normalmente é postado em até 1 dia útil (24 horas), desde que a confirmação do pagamento ocorra dentro de nosso horário operacional.

Este prazo pode ser prorrogado em até 3 dias úteis, nas situações de instabilidades em sistemas fiscais e logísticos, grande fluxo de pedidos ocasionados por promoções, épocas comemorativas do ano e/ou lançamentos de produtos, ou devido a atrasos ocasionados por empresas terceirizadas (transportadoras, plataformas on-line, fornecedores etc.).

Mesmo nessas situações, sempre nos esforçamos para postar seu produto com a máxima agilidade possível.

HORÁRIO OPERACIONAL 

Nosso horário operacional é das 09h às 18h, de segunda à sexta-feira (exceto em feriados municipais, estaduais ou nacionais).

Pedidos que tiverem confirmação de pagamento até 13h, serão postados no mesmo dia. Após esse horário, os pedidos serão postados no dia útil seguinte.

DIFERENÇAS ENTRE OS PRAZOS DE POSTAGEM E DE ENTREGA

Prazo de POSTAGEM: Período entre a realização da compra até o envio da encomenda para os Correios.

Prazo de ENTREGA: Período entre o recebimento da encomenda pelos Correios até o envio ao cliente.

Os prazos de ENTREGA variam de acordo com o endereço de destino e o método de entrega escolhido (ex.: PAC, SEDEX, etc.).

Os prazos de ENTREGA anunciados no site são previsões aproximadas de acordo com informações repassadas pelos Correios, podendo variar para mais ou para menos. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados por falhas logísticas ou eventualidades no translado, ocorridos após a postagem da encomenda.

Para dúvidas e mais informações, contate-nos pelos telefones:
(85) 9 98938 7787 (ligação) ou (85) 9 9964 6560 (Whatsapp).